Comment les kiosques de restauration rapide peuvent mieux comprendre leurs clients
Pensez-vous que vos employés en savent déjà assez sur vous ? Un kiosque libre-service pourrait être mieux. Récemment, des kiosques libre-service ont été introduits dans les restaurants de restauration rapide pour offrir un service de meilleure qualité et satisfaisant. Burger King ne rate jamais une tendance.
Fondée en 1954, Burger King est la deuxième plus grande chaîne de restauration rapide de hamburgers au monde. Cependant, Burger King est entré sur le marché chinois plus tard que McDonald’s et KFC, et détient une faible part du marché chinois de la restauration rapide. Pour obtenir un avantage concurrentiel, Burger King China introduit des kiosques de restauration rapide personnalisés par Telpo pour mieux connaître les besoins des clients, améliorer l’efficacité du service et améliorer l’expérience culinaire.
Augmentez l’efficacité des commandes.
Si les kiosques de restauration rapide ne sont pas introduits, les clients ne peuvent commander qu’au comptoir et toute la pression de commande sera sur le personnel du comptoir. Pendant les heures de pointe, il faut généralement beaucoup de temps aux clients pour passer une commande. Il est facile de s’énerver et de perdre tout intérêt à attendre dans une longue file d’attente. Pour aggraver les choses, ils feront demi-tour et se dirigeront vers un autre restaurant. Après avoir introduit le kiosque de restauration rapide, nous partageons les clients qui ont besoin de commander. Les clients peuvent sélectionner la commande en libre-service à partir de kiosques, ce qui réduit les files d’attente. Réduisez les coûts de commande et augmentez l’efficacité.
Expérience de commande améliorée.
Lorsque les clients se rassemblent au comptoir pour commander de la nourriture, non seulement les clients sont agacés par les longues files d’attente, mais le personnel perd inévitablement patience, ce qui réduit la qualité du service. Les kiosques de restauration rapide partagent une partie de la pression du personnel. Les employés n’ont pas à traiter avec trop de clients et il y a moins de fatigue à fournir le service. Dans le même temps, les clients qui commandent sur des bornes libre-service peuvent réduire le temps de commande et choisir librement une variété d’ingrédients en fonction de leurs goûts. Les clients peuvent découvrir le goût de chaque plat grâce à des photos éclatantes affichées dans le kiosque de commande de restauration rapide.
Améliorez votre expérience culinaire.
La mission de Burger King est de donner la priorité à la nourriture délicieuse. L’installation d’un kiosque de restauration rapide permet au personnel d’économiser de l’énergie et du temps pour préparer les aliments et accélère le service. Les clients peuvent profiter de la cuisson plus rapide. Dans le même temps, moins de personnel est nécessaire au comptoir et plus de personnel est nécessaire dans la cuisine, de sorte que le personnel n’a plus à se précipiter pour préparer la nourriture, et des plats de meilleure qualité et plus savoureux sont servis.
C’est plus sûr.
Depuis la pandémie de COVID-19 en 2019, le sans contact est devenu un concept de plus en plus populaire. Les kiosques de restauration rapide ne nécessitent pas de contact avec un employé pour passer une commande. Les clients ne peuvent terminer le processus de commande qu’aux kiosques en libre-service. Moins de contacts humains réduit la propagation du virus et rend la commande beaucoup plus sûre.
Une plate-forme de promotion spéciale.
Un kiosque de restauration rapide peut être une plate-forme pour promouvoir votre marque, vos marchandises et vos actualités promotionnelles. Les bornes libre-service peuvent afficher des publicités pour des marques et des produits sur des écrans haute définition lorsque personne ne commande. Les photos éclatantes présentées peuvent attirer l’attention des passants et trouver plus de clients potentiels.
De plus en plus de personnes s’accordent à dire que les bornes libre-service sont très utiles. En tant que partenaire coopératif de Burger King China, Telpo est confiant dans la fourniture de kiosques de restauration rapide de haute qualité. Les Kiosk K5 et K20 sont deux bornes libre-service lancées par Telpo qui leur donnent un avantage concurrentiel supplémentaire.
Un écran clair offre une expérience visuelle et tactile claire. Équipé d’un écran FHD industriel, il affiche des images éclatantes. Le toucher doux est également pris en charge.
L’impression à grande vitesse accélère le processus de commande. L’imprimante thermique intégrée de 80 mm permet une impression rapide et fiable. L’impression claire facilite la vérification de votre facture.
D’excellentes performances garantissent un fonctionnement en douceur pendant de longues heures de travail. Le système d’exploitation Android 7.1 ou supérieur et le processeur graphique puissant prennent en charge le développement de logiciels secondaires et le bon fonctionnement.
Plusieurs méthodes de paiement sont plus pratiques. Le paiement par carte, le code QR et la reconnaissance faciale sont disponibles, ce qui rend le paiement automatique plus pratique.
Fondée en 1999, Telpo possède une vaste expérience de l’industrie. Jusqu’à présent, Telpo a été reconnu pour avoir fourni des kiosques en libre-service personnalisés pour Burger King, Jingdong 7 Fresh Supermarket et AEON Mall. Bienvenue à nous contacter.
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